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客服
客服 發布時間:2020-02-18 08:00:46 已有621人查看
面議
年終獎 五險一金 環境好 管理規范 有年假 晉升快 包食宿

工作性質 全職
工作區域 其他
工作年限 1年
已投簡歷 20人
職位類別 客服/技術支持 - 客服專員
招聘人數 10人
學歷要求 大專
瀏覽次數 621人
職位描述

1、負責物業管理費收費通知單的發放和費用的催繳工作;
2、負責收集轄區內用戶資料,做好用戶檔案的管理;
3、負責公司服務熱線電話的值守,并收集掌握熱線電話的所有記錄,記錄報修情況和服務質量,負責與業主/住戶聯絡;
4、負責業主/住戶來信、來訪、投訴等處理工作,及時做好回復、跟蹤、檢查工作;
5、負責業主/住戶滿意度調查工作,做好關于業主/住戶滿意度調查的各種數據的統計分析工作;
6、負責做好轄區內對業主/住戶的宣傳工作,調查工作;
7、對轄區內舉行的各種活動進行現場管理;
8、對轄區內外的公共設施、消防設施、環境衛生、廣告宣傳海報進行監督管理;9、負責用戶進出貨物的監督管理;
10、執行公司的各項管理規章制度。
任職條件:
男女不限,年齡25-35歲,大專及以上學歷,行政管理、物業管理等專業,2年及以上客服工作經驗,溝通能力強,親和力強。

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